Un projet informatique réunit deux parties qui ne parlent pas toujours la même langue. La maîtrise d’ouvrage (MOA) exprime le besoin métier et porte le projet ; la maîtrise d’œuvre (MOE) conçoit et réalise la solution. Entre les deux, les difficultés sont connues : un besoin mal formulé, des arbitrages tardifs, un planning qui glisse, des utilisateurs peu préparés au changement.
Ce que recouvre le domaine
L’assistance à la MOA ou à la MOE renforce l’une des deux parties, parfois les deux, avec des profils de pilotage et de coordination. Selon votre besoin, nos consultants dirigent un programme, tiennent la chefferie d’un projet, structurent un PMO ou accompagnent vos équipes dans leurs méthodes. Ils travaillent au sein de vos équipes, au plus près du projet.
Ce que nous prenons en charge
- Direction de programme et de projets : animation des instances de pilotage et des comités de projet, suivi du planning, du budget et des indicateurs, participation aux réflexions sur l’évolution du système d’information.
- Chefferie de projet : recueil et analyse des besoins, animation des ateliers, rédaction des spécifications fonctionnelles et des cahiers des charges, coordination entre la DSI, les métiers et les prestataires.
- PMO : planification, suivi des actions, mise en place des indicateurs et du reporting, préparation des comités.
- Méthode agile : mise en place d’un cadre de travail (Scrum, Kanban), animation des cérémonies, rédaction des Epics et des User Stories, coaching des équipes qui adoptent ces pratiques.
- Assistance utilisateurs : préparation de la recette, accompagnement des métiers pendant les tests puis au démarrage des nouveaux outils.
- Conduite du changement : préparation des équipes aux nouveaux outils et aux nouvelles façons de travailler.
Notre façon de travailler
Sur ce type de mission, l’écoute et le cadrage comptent autant que la suite. Avant d’outiller un projet, nos consultants prennent le temps de comprendre sa gouvernance, ses acteurs et ses contraintes. Ils formalisent ensuite avec vous les objectifs et les critères de réussite sur lesquels s’appuiera le pilotage.
Pendant le delivery, ils font avancer le projet par itérations, mesurent l’avancement et partagent les arbitrages avec vous. L’accompagnement prolonge la mission après la mise en production, par la conduite du changement auprès des utilisateurs.
Un binôme référent / consultant suit chaque mission. Un point de mission mensuel réunit vos interlocuteurs et nos consultants, et nous recueillons votre retour sur la mission.
Méthodes
Nos chefs de projet et directeurs de projet pratiquent les méthodes agiles (Scrum, Kanban) comme la gestion de projet plus classique, fondée sur le planning, le budget et les indicateurs. Le cadre retenu dépend de votre organisation et de la nature du projet.
Ces compétences relèvent de notre offre Conseil, consolidée en 2015 autour de l’organisation, de l’audit, de la conduite du changement et de la direction de programme et de projet.
Pour qui
Nos consultants accompagnent des grands comptes dans des secteurs variés : banque et assurance, Music Business, restauration, automobile et grandes administrations.